Villkor
Köpvillkor
Dessa villkor gäller för dig som kund hos Gottochkort.se. Gottochkort.se säljer sina varor till Sverige, Danmark, Norge och Finland. När du beställer varor hos oss behöver du vara minst 18 år samt visa upp giltig legitimation vid uthämtande av försändelsen. Vi reserverar oss för slutsålda artiklar och förändringar i sortiment innan köp går igenom. Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vid misstänkt bedrägeri hävs köpet. Hos oss gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen som det går att läsa mer om via Konsumentverket.se.
Betalning
Klarna Checkout
Att betala via Klarna Checkout är en smidig process. Fyll i dina identifikationsuppgifter och handla via ett enkelt knapptryck. Betalningsalternativ som erbjuds via Klarna Checkout är faktura, konto, kort, banköverföring och Klarna Direkt.
Ångerrätt/reklamation
Som kund hos Klippkungen Växjö AB har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via mejl senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan.
Vill du returnera ett köp rekommenderar vi att du tar kontakt med vår kundservice via mejl senast 14 dagar från mottagandet av varan. För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information: – ordernummer – fakturanummer – titel på de produkter du vill returnera. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.
Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida) detta påskyndar hanteringen utav din retur. Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse! Gott&Kort åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Paket som ej hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Gott&Kort. Om detta sker debiteras du en avgift på 190 kr per paket för kostnader Gott&Kort haft för administration, frakt- och returfraktkostnad, samt hantering. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.
Leveransvillkor & frakt
Om produkten du köpt finns på lager levererar vi snarast. Vanligen inom 1-5 arbetsdagar.
(OBS! Under Black Friday och följande veckan kan någon dag tillkomma på ordern) Frakt tillkommer och skickas med DHL.
Fraktvillkor
- 0-20 kg – 49 kr DHL Service Point, hämtas på ett utlämningsställe nära dig.
- Över 20 kg – 98 kr DHL Service Point, hämtas på ett utlämningsställe nära dig.
- Över 60 kg – 349 kr, Då skickas varorna på hel eller halvpall med DHL. Det är upp till mottagaren att ha möjlighet att ta emot detta.
DHL Hemleverans – 149 kr
Varorna skickas hem till mottagaren efter att DHL och mottagaren har kommit överens om en tid för utkörning. Fraktvillkor Danmark och Finland: 0-20 kg – 69 sek DHL Parcel Connect, hämtas på ett utlämningsställe nära dig. Över 20 kg – 139 sek DHL Parcel Connect, hämtas på ett utlämningsställe nära dig. Mer info om att emot DHL Service Point .
DHLs ombud
Ombuden hittar du över hela landet på platser som du besöker varje dag; affären runt hörnet, din närmaste bensinstation eller kiosk. Klicka här för att se ditt uthämtningsställe.
Fel vid leverans
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice direkt för snabbaste service, dock senast inom skälig tid om du som kund varit förhindrat att undersöka varan vid leverans. Vi tar emot felanmälan och återkommer med returanvisningar. Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller enligt konsumentköplagen att Klippkungen Växjö AB vid köp gjort av konsument ska avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Klippkungen Växjö AB.
Klippkungen Växjö AB har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet, t.ex. genom reparation, eller byta mot en felfri vara.
Skadade varor
När du reklamerar skadat gods är det viktigt att du skickar in bilder på skadan till vår supportmail på info@gottochkort.se. Glöm ej att skicka med övrig info om din order som kan hjälpa oss att fastställa skadans uppkomst.
Säkerhet & cookies
Mer information kommer inom kort.